Vitrocerámica rota o averiada: cómo cambia la consulta

Qué conviene saber

Describe si existe rotura visible, ausencia de funcionamiento o ambos problemas. La póliza puede tratar la rotura, el daño eléctrico y la avería mecánica mediante garantías distintas. Un electrodoméstico que deja de funcionar por desgaste no debe presentarse como dañado por una tormenta sin evidencia.

Cómo aplicarlo a tu caso

Solicita diagnóstico y presupuesto con piezas y mano de obra separados. Si se propone sustituir todo el aparato, pregunta por qué no es viable reparar el componente. Guarda fotografías, modelo y antigüedad. Antes de aceptar una mejora de prestaciones, confirma qué importe reconoce el seguro y cuál corresponde a tu elección. La asistencia técnica no constituye por sí misma aceptación de cobertura.

Lista de comprobación

• Tipo de fallo.
• Diagnóstico técnico.
• Garantía aplicable.
• Reparación, sustitución y diferencia de coste..